Politique de confidentialité
C’est toujours mieux quand on sait où on met les pieds
Politique de confidentialité
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
- Numéro de carte de crédit
- Genre / Sexe
- Âge / Date de naissance
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d’inscription au site Web
- Formulaire de commande
- Sondage d’opinion
- Concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous addresser une demande de suppression de vos données par l’une des méthodes suivantes:
- Adresse postale : 34 Rue Nestor Perret 63122 CEYRAT
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +33667424035
- Section du site web : clfdcapture.com/contact
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera :
- Adresse postale : 34 Rue Nestor Perret 63122 CEYRAT
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +33667424035
- Section du site web : clfdcapture.com/contact
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Pour plus d’informations concernant la protections des données personnelles, rendez vous sur le site de la CNIL.
Traitement des cartes cadeaux et utilisation de Gmail
Clfd Capture utilise une application privée, « Clfd Capture – Cartes cadeaux », pour faciliter la préparation, l’envoi et le suivi des commandes de cartes cadeaux.
Données consultées et finalités
Après autorisation du compte Google professionnel de Clfd Capture, l’application peut consulter le profil Gmail, les messages et leurs pièces jointes ainsi que les libellés de la messagerie. Elle peut également envoyer des messages et modifier leur classement.
L’autorisation technique porte sur la messagerie professionnelle. Son utilisation par l’application est limitée aux opérations nécessaires au traitement des cartes cadeaux : identification des commandes, recherche des échanges correspondants, envoi des cartes, vérification de leur envoi et classement des messages.
Les données concernées peuvent notamment comprendre les noms, les adresses e-mail, les numéros de commande, les prestations commandées et les informations nécessaires à la livraison. L’application ne demande aucun accès au compte Google des clients.
Conservation et destinataires
Les autorisations de connexion Google sont conservées dans le trousseau sécurisé de l’ordinateur de Clfd Capture. Les cartes PDF et les informations de suivi sont enregistrées dans ses espaces de travail. Les registres Numbers peuvent être synchronisés avec iCloud.
Les messages sont traités par Gmail et les cartes cadeaux sont envoyées aux destinataires prévus par la commande. Les informations nécessaires au suivi sont également utilisées dans WooCommerce. Le raccordement de facturation entre WooCommerce, Make et Tiime est distinct de l’autorisation Gmail.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au suivi des cartes cadeaux et au respect des obligations applicables à l’activité. L’accès aux documents et à l’application est réservé aux personnes autorisées par Clfd Capture.
Utilisation limitée des données Google
Les données obtenues par l’application via les API Google ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de ciblage publicitaire. Le programme de traitement automatique ne transmet pas les contenus Gmail à un service d’intelligence artificielle et ne les utilise pas pour entraîner des modèles.
L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services API Google, notamment ses exigences d’utilisation limitée.
Révocation et demandes relatives aux données
Le titulaire du compte professionnel peut révoquer l’accès de l’application depuis les paramètres de sécurité de son compte Google. Cette révocation interrompt les accès futurs, mais n’efface pas automatiquement les messages, les cartes PDF ou les informations déjà enregistrées dans les registres.
Pour toute question ou demande d’accès, de rectification ou de suppression concernant vos données, contactez [email protected]. Les demandes sont traitées en tenant compte des obligations de conservation applicables.